二維碼來(lái)襲,將引爆書業(yè)營(yíng)銷?
中國(guó)圖書商報(bào)
馬瑩
2012-10-27
在不溫不火了幾年之后,2012年,二維碼遍地開(kāi)花,報(bào)紙、雜志上出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)黑白相間、縱橫交錯(cuò)、形似迷宮的二維碼,用手機(jī)攝像頭識(shí)別二維碼內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)手機(jī)視頻、音頻、圖片、文字介紹的無(wú)縫鏈接,變成可以“聽(tīng)”和“看”的媒體。當(dāng)圖書遇到二維碼,是否也能讓精彩內(nèi)容“碼”上開(kāi)始?
今年秋天,西蒙·舒斯特出版的所有書籍封底都印有二維碼,連接書本作者在該出版社的主頁(yè);青島出版集團(tuán)數(shù)字動(dòng)漫出版中心最新推出的24種動(dòng)漫書已全部添加了二維碼,讀者能夠借助數(shù)字終端,直接“點(diǎn)播”互聯(lián)網(wǎng)上播放的動(dòng)畫片;上海童石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司近日獲得水果忍者線下出版物獨(dú)家授權(quán),即將上市的首批產(chǎn)品均印上了二維碼,掃描后讀者可獲游戲道具和公仔玩偶……
2012年,借智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的東風(fēng),二維碼如雨后春筍般出現(xiàn)在餐飲、交通、IT、旅游、廣告、報(bào)刊等多個(gè)領(lǐng)域,如今又在圖書出版領(lǐng)域滲透并擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。面對(duì)萬(wàn)“碼”奔騰的態(tài)勢(shì),出版業(yè)以何種心態(tài)面對(duì),如何借力二維碼挖掘新商機(jī),曾經(jīng)偃旗息鼓的二維碼能否在出版業(yè)爆發(fā),這一小小黑白方塊矩陣蘊(yùn)含的能量充滿了未知與期待。
二維碼來(lái)襲 書業(yè)如何借力
事實(shí)上,書業(yè)對(duì)二維碼并不陌生。早在2007年,中華書局、廣西師范大學(xué)出版社、春風(fēng)文藝出版社即試水二維碼手機(jī)網(wǎng)站服務(wù),提供出版社信息、新書信息、精彩章節(jié)試讀等功能。記者了解到,受當(dāng)時(shí)手機(jī)用戶群上網(wǎng)條件局限、后期平臺(tái)費(fèi)用較大、二維碼產(chǎn)業(yè)環(huán)境不成熟等因素影響,這一嘗試并不順利,但是其具有里程碑式的意義,二維碼為“紙數(shù)互動(dòng)”提供了一把鑰匙,打開(kāi)了讀者由紙質(zhì)閱讀進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)閱讀的大門。
中國(guó)輕工業(yè)出版社2010年7月推出的《騎車游北京》是國(guó)內(nèi)第一本大量使用二維碼的圖書。全書使用數(shù)十處二維碼介紹44條經(jīng)典騎行線路,涉及視頻、動(dòng)畫、圖片、文字等內(nèi)容形式。該社社長(zhǎng)楊西京認(rèn)為,二維碼的使用可以使傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的閱讀內(nèi)容得到延伸,滿足讀者對(duì)視頻、音頻以及定位導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)讀等深度閱讀的需求。二維碼目前及未來(lái)應(yīng)該會(huì)成為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和數(shù)字出版技術(shù)結(jié)合的橋梁和紐帶,是傳統(tǒng)圖書搭上數(shù)字出版高速列車的一個(gè)快速通道。
2012年被稱為二維碼爆發(fā)之年,中國(guó)手機(jī)二維碼市場(chǎng)快速升溫,這個(gè)小小的黑白方塊矩陣在書業(yè)發(fā)揮的能量也在逐漸放大。記者在北京的書店隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少圖書,尤其是旅游、養(yǎng)生、美容類圖書已悄然印上了二維碼。
制作便捷成本低廉。江西科技出版社市場(chǎng)圖書編輯部主任鄧玉瓊在其責(zé)編的新書《祛病調(diào)養(yǎng)話健康》首次嘗試了二維碼,連接作者自建的健康養(yǎng)生網(wǎng)站和養(yǎng)生講座視頻。她告訴記者,二維碼的生成有多種選擇,可以通過(guò)二維碼在線生成網(wǎng)站,也可以下載二維碼生成軟件,有許多免費(fèi)的生成資源,也可以和專業(yè)的二維碼生成廠商合作,為出版社制定個(gè)性的二維碼。二維碼容易制作,持久耐用,尺寸不受印刷像素的影響,形狀和尺寸大小、比例可調(diào),在圖書的封面、封底或者內(nèi)文印上二維碼的整個(gè)過(guò)程幾乎都可以是免費(fèi)的。此外,二維碼的印刷不需要特別的技術(shù),將生成的二維碼以圖像格式插入文字內(nèi),或放置在封面中,完成書稿的編輯加工后即可付印,十分方便。
立體化營(yíng)銷再添亮點(diǎn)。二維碼作為一種新興營(yíng)銷工具,在簡(jiǎn)潔的視覺(jué)呈現(xiàn)、便利的使用方式和豐富多樣的信息承載三者之間達(dá)到了一種絕佳的平衡。
“從今年6月份開(kāi)始,湛廬文化不斷進(jìn)行各種二維碼營(yíng)銷的嘗試。我們?cè)趲缀趺勘緯姆獾准由狭硕S碼。很多是指向國(guó)外作者的TED演講視頻,為讀者在書店翻閱時(shí)提供購(gòu)書參考,同時(shí)為買了書的讀者提供增值服務(wù)。”北京湛廬文化傳播有限公司營(yíng)銷中心總經(jīng)理陳漪舉例,湛廬文化為最近重點(diǎn)推出的《絕地撒哈拉》策劃了名為“夢(mèng)想行者”的營(yíng)銷計(jì)劃——量身打造專屬該書的限量版“夢(mèng)想行者大禮包”,并舉辦“行走三江,探秘云南”的夢(mèng)想行者探險(xiǎn)活動(dòng)”等。
以往這樣的營(yíng)銷信息,都需要通過(guò)媒體和社會(huì)化營(yíng)銷等復(fù)雜的渠道,歷經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間才能傳播出去,傳播過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)信息層層衰減的情況。現(xiàn)在我們把活動(dòng)的宣傳信息和報(bào)名頁(yè)面直接做成了二維碼,放在書腰醒目位置,能隨著圖書本身的鋪貨推廣出去。
最近中華書局牽頭的首屆“詩(shī)詞中國(guó)”傳統(tǒng)詩(shī)詞創(chuàng)作大賽,在傳統(tǒng)書、報(bào)、刊、電視媒體之外,也利用二維碼、手機(jī)短信、彩信平臺(tái)等新媒體技術(shù)全方位推廣中華傳統(tǒng)文化。
O2O對(duì)接拓展銷售渠道。O2O即Online To Offline,即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。而二維碼是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的重要入口之一,可以搭建線上與線下的橋梁,還可以通過(guò)其進(jìn)行移動(dòng)支付。目前,有的圖書二維碼實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀的功能,有的二維碼則實(shí)現(xiàn)銷售功能,即指向網(wǎng)絡(luò)書店的購(gòu)買鏈接,完成消費(fèi)者的購(gòu)買需求。
中央黨校求索音像出版社副社長(zhǎng)兼總編輯嚴(yán)宏偉認(rèn)為,二維碼的應(yīng)用將成為一個(gè)新的圖書銷售渠道,這個(gè)新渠道到達(dá)能力之強(qiáng)、建設(shè)成本之低、便利程度之高,令單純的線上購(gòu)物望塵莫及。“一個(gè)令人興奮的場(chǎng)景是,最廣泛的讀者群體,身處任何可以發(fā)布二維碼的場(chǎng)所,在完成掃碼后即刻由后臺(tái)進(jìn)行支付,同時(shí)配送環(huán)節(jié)啟動(dòng),空中和地面的完成一次無(wú)縫對(duì)接——對(duì)于出版業(yè)來(lái)說(shuō),從內(nèi)容推送到銷售導(dǎo)入一次完成,線上銷售、線下銷售、電子圖書和實(shí)體圖書的拼圖終于完整,并且無(wú)需為此支付高昂的建設(shè)成本。”
二維碼爆發(fā) 書業(yè)如何接招
二維碼誕生于20世紀(jì)80年代,曾一度席卷日韓,前幾年,二維碼在中國(guó)的應(yīng)用一直不溫不火,近一兩年智能手機(jī)使用者的大規(guī)模攀升,讓二維碼迎來(lái)了春天。
根據(jù)艾媒咨詢今年8月1日發(fā)布的報(bào)告,截至今年第二季度,中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)達(dá)2.9億人,環(huán)比增長(zhǎng)15.1%,最典型的市場(chǎng)走勢(shì)是智能終端正在由中國(guó)的高端人群消費(fèi)轉(zhuǎn)向中端消費(fèi)群體。目前,二維碼已經(jīng)滲透到人們的吃喝玩樂(lè)、衣食住行中。今年9月,騰訊和新浪兩大國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入局二維碼領(lǐng)域,掀起了O2O的一陣波瀾,二維碼市場(chǎng)的想象空間愈發(fā)廣闊。
北京靈動(dòng)快拍信息技術(shù)有限公司是一家專注于自動(dòng)識(shí)別技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能手機(jī)掃碼軟件“快拍二維碼”,在超過(guò)200家應(yīng)用商店上架,300多家合作伙伴。截至2012年9月底,快拍二維碼用戶規(guī)模已突破3200萬(wàn),每月掃碼量超過(guò)1.6億。
在靈動(dòng)快拍市場(chǎng)總監(jiān)張何的眼里,圖書的二維碼傳播屬于“后知后覺(jué)型”。根據(jù)快拍二維碼云服務(wù)平臺(tái)2012年第三季度的數(shù)據(jù)分析,我國(guó)二維碼傳播載體排行前10名分別是網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙、會(huì)展活動(dòng)、戶外媒體、DM、名片、防偽溯源、商品包裝、其他。圖書的二維碼傳播遠(yuǎn)不及報(bào)刊。他介紹,該公司與中國(guó)期刊協(xié)會(huì)有合作,并參與商務(wù)部中國(guó)貿(mào)易黃頁(yè)項(xiàng)目,“每頁(yè)都有幾十個(gè)二維碼應(yīng)用,全冊(cè)達(dá)幾萬(wàn)個(gè)二維碼”。
記者在分析報(bào)告上看到,今年第三季度,快拍二維碼掃碼內(nèi)容來(lái)源前10名分別為淘寶·支付寶、騰訊·微信、百度、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、谷歌、1號(hào)店、京東商城、樂(lè)百氏·脈動(dòng)、陽(yáng)澄股份。可見(jiàn),二維碼在銷售和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)已漸趨明顯。
張何看好二維碼對(duì)于營(yíng)銷的推動(dòng)力。他告訴記者,二維碼不僅可以突破版面和空間的限制,而且能夠利用手機(jī)的唯一性,精確地跟蹤和分析每一個(gè)媒體、每一個(gè)訪問(wèn)者的記錄,包括訪問(wèn)者手機(jī)機(jī)型、話費(fèi)類型、訪問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)、訪問(wèn)方式以及訪問(wèn)總量,為企業(yè)的投放做出參考,真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
身為“局外人”,書業(yè)人士又是以什么樣的心態(tài)面對(duì)這個(gè)曾經(jīng)叫好不叫座,如今又如火如荼的二維碼市場(chǎng)?記者在采訪中了解到,不少人對(duì)此還是頗為“冷靜”。某出版社數(shù)字出版部門的人對(duì)二維碼更傾向于“噱頭”的評(píng)價(jià),“圖書二維碼的配套市場(chǎng)資源不夠,技術(shù)還需要深入了解,模式還需要琢磨,最重要的是沒(méi)有形成明確的盈利點(diǎn)”。有位身先士卒的出版人總結(jié),雖然二維碼可以帶來(lái)更多更有價(jià)值的內(nèi)容延展,帶來(lái)更多的互動(dòng)體驗(yàn),但是目前讀者的二維碼閱讀習(xí)慣還沒(méi)有形成,培養(yǎng)人們使用的習(xí)慣是當(dāng)務(wù)之急。
鄧玉瓊將二維碼比喻為紙本書與電子書之間的橋梁。她告訴記者,跨入電子書時(shí)代的腳步越來(lái)越快。電子書并不是我們理解的那么簡(jiǎn)單,丟出一個(gè)PDF檔或是產(chǎn)生一個(gè)ePub格式的檔案就是電子書了,它是需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、媒體、影音等整體架構(gòu)而成,如果先能夠通過(guò)二維碼的操作,去深入理解電子書的內(nèi)涵與運(yùn)作,當(dāng)電子閱讀已經(jīng)成為人們的主流閱讀模式之后,這座二維碼的出版橋梁就可功成身退了。
陳漪則對(duì)二維碼營(yíng)銷頗有心得:“二維碼將成為移動(dòng)終端一個(gè)非常重要入口,這個(gè)戰(zhàn)略上的認(rèn)識(shí)完全沒(méi)有問(wèn)題。但是對(duì)于營(yíng)銷效果而言,出版人通過(guò)這個(gè)入口把消費(fèi)者帶到哪,讓消費(fèi)者看到什么樣的呈現(xiàn),即如何把二維碼和現(xiàn)有圖書營(yíng)銷手段、素材相結(jié)合,這才是關(guān)鍵這才是關(guān)鍵。而很多企業(yè)現(xiàn)在做的事情,只是找人修葺一個(gè)金碧輝煌的入口而已。”記者了解到,除了圖書上的二維碼,湛廬文化在微博上和各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)PPT或易拉寶上分享單本圖書的二維碼,這時(shí)二維碼就指向了網(wǎng)絡(luò)書店的購(gòu)買鏈接,第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)。
或許,二維碼將顛覆圖書的傳播、營(yíng)銷、銷售手段;或許,二維碼對(duì)書業(yè)只是點(diǎn)綴、過(guò)度。不可否認(rèn)的是,二維碼的觸角已經(jīng)真實(shí)地伸向了出版業(yè),如何通過(guò)這一黑白方格,以最低的投入獲得最大的收益仍是一個(gè)需要實(shí)踐的課題。