圖書營銷結(jié)合戰(zhàn)略
中國新聞出版報(bào)
上海交通大學(xué)出版社社長 張?zhí)煳?/b>
2004-11-22
在文化體制改革和中國出版物市場進(jìn)入全面開放的大背景下,適應(yīng)中國圖書市場的社會(huì)主義初級階段特點(diǎn),大學(xué)出版社的圖書營銷工作應(yīng)做到幾個(gè)有效結(jié)合:
一是介紹品種與推廣品牌的有效結(jié)合。市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代是產(chǎn)品過剩的時(shí)代,是利潤攤薄的時(shí)代。面對海量的新書品種,收效甚微。除了選題的創(chuàng)意和高質(zhì)量的內(nèi)容外,做品牌書,必須要有相應(yīng)的品牌廣告,否則無法通過現(xiàn)代告知形式,讓大家知曉;做品牌書,必須在賣場有相應(yīng)的專架展示,以爭奪讀者的眼球;做品牌書,必須有相應(yīng)的營銷活動(dòng)和造勢宣傳,給終端造成深刻的印象;做品牌書,要善于借助于中盤,取得顯著成效。
二是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營銷與現(xiàn)代知識營銷的有效結(jié)合。圖書營銷,賣的是書,工作的對象主要還是人,是人就具有感情。在營銷業(yè)務(wù)中,不僅要有對產(chǎn)品的了解,而且要做好與客戶的溝通,這是做好圖書營銷工作的基礎(chǔ)。但光有傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更要重視現(xiàn)代的知識營銷。我們的業(yè)務(wù)員要與“書”俱進(jìn),要了解圖書營銷的新理念、新方法,要了解與圖書內(nèi)容相關(guān)的知識背景,要了解同類書的出版發(fā)行情況,成為掌握市場營銷規(guī)律,掌握產(chǎn)品知識背景的新型專業(yè)營銷人員。
三是單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的有效結(jié)合。要把書分銷出去,單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)選擇、培養(yǎng)和數(shù)量擴(kuò)張固然十分重要,但點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合,優(yōu)化銷售渠道的網(wǎng)絡(luò)功能,做到網(wǎng)點(diǎn)功能的有效配置,使各類圖書各行其道、各種網(wǎng)點(diǎn)各建其功,顯得更為重要。高明的大學(xué)社不光依靠外在的現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),更注意本版圖書的供應(yīng)鏈建設(shè),組建自己的銷售渠道,構(gòu)建自己的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
四是以書店為重點(diǎn)和以讀者為中心的有效結(jié)合。作為出版物的總發(fā)行者,出版社主要通過書店銷書。書店是營銷工作的重點(diǎn),其重要性不言而喻。但隨著圖書品種的激增(全國年近20萬種)。銷售渠道的不斷分化和加長、變寬,只依靠書店,變得不穩(wěn)定、無把握。重視對銷售終端的工作,樹立以讀者為中心的經(jīng)營理念,強(qiáng)化服務(wù)營銷,成為出版社圖書營銷工作的題中應(yīng)有之義。