本書(shū)以連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作模塊與工作過(guò)程為邏輯主線(xiàn)，包括連鎖經(jīng)營(yíng)基本概述；連鎖經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略管理；連鎖經(jīng)營(yíng)組織管理；連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店布局與選址；連鎖經(jīng)營(yíng)店鋪設(shè)計(jì)與布局；連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理；連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理；連鎖經(jīng)營(yíng)采購(gòu)與物流管理；連鎖經(jīng)營(yíng)內(nèi)部管理；特許經(jīng)營(yíng)等十個(gè)單元，系統(tǒng)介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原理與操作實(shí)務(wù)。全書(shū)以商品、服務(wù)與餐飲三大行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)案例為支撐，將理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，突出系統(tǒng)性與應(yīng)用性結(jié)合，便于讀者學(xué)習(xí)掌握。本書(shū)適用作為高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)與工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供企業(yè)基層與管理人員參考使用。