本書是“21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材”系列教材之一。本書創(chuàng)新性地將學(xué)生從業(yè)前應(yīng)具備的思想與行為基本素質(zhì)進(jìn)行融合，以提高學(xué)生從業(yè)基本道德與禮儀素質(zhì)為主要目標(biāo)，突出職業(yè)道德素養(yǎng)與職業(yè)形象設(shè)計(jì)理念的重要性，在大量通俗易懂的理論闡述的基礎(chǔ)上，為每個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)和技能，更好地適應(yīng)未來(lái)的工作。
　　全書分為三大模塊，即職業(yè)意識(shí)、職業(yè)形象設(shè)計(jì)、職業(yè)禮儀規(guī)范，分別從職業(yè)和職業(yè)形象的關(guān)系、職業(yè)道德及其基本規(guī)范、職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德行為的養(yǎng)成方法與途徑、恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)服飾、優(yōu)雅的職業(yè)體態(tài)、美麗的職業(yè)儀容、日常交際禮儀、儀式禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、求職禮儀等11個(gè)方面進(jìn)行了闡述，基本涵蓋了學(xué)生面對(duì)社會(huì)時(shí)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)培養(yǎng)技能要求。
　　本書可作為高等專科院校、高等職業(yè)院校、成人院校的各類專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)教育教學(xué)用書，也適用于五年制高職、中職的相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，并可作為企事業(yè)單位員工業(yè)務(wù)參考用書及培訓(xùn)用書。