本書由怎樣提問才算對、完善你的關鍵技能、培養(yǎng)關鍵的關系等3部分共11章組成。針對商務人士所面臨的方方面面進行了闡述并給出了相應的解決辦法。本書的主要內容就是教你如何運用有效提問和聆聽，改善人際關系，提高溝通技能，掌握解決問題的方法，從而創(chuàng)造出并把握住成功的良機。本書是為身在職場的商務人士量身定做的，但它不僅僅是一本關于職場溝通的書，對于日常生活中的我們也有極大的啟發(fā)。