應用新媒體預售新書如何把控
預售是指在產品還沒正式進入市場前進行的銷售行為。近年來,新書預售漸漸成為出版社一種常見的圖書營銷方式。預售為圖書提前尋找感興趣的讀者,通過預售擴大新書影響,進而拉動圖書銷售,是一種規避批量化出版造成浪費以及進行市場調研的很好方法。新書預售也已在越來越多的網店甚至地面店被使用。但某種程度上,目前主流預售形式仍是網絡書店唱主角,通過預售搶占了更多的市場份額,對目前實體店可謂雪上加霜。新書預售在圖書營銷中發揮的功能、作用以及目前面臨的問題及未來趨勢到底怎樣呢?對渠道而言,這種模式是否給圖書銷售帶來一種新的刺激?
預售要做到真正“有料”
有出版人認為,新書預售既是提前對圖書做市場檢驗,又是對書店的后續添訂依據的提供,避免開機印數確定及書店訂購的盲目和主觀,是一種良好的營銷手段。電子工業出版社社科人文分社張騰告訴記者,該社經管及科技人文品類圖書于近日采用了預購的方式,包括品牌營銷專家李光斗的《拆墻:全網革命》、記述中國互聯網界24位領軍人物的《中國互聯網商業英雄列傳》以及該社科技人文品牌圖書,講述極客文化的Mook創刊號《離線·開始游戲》。從目前的營銷效果看,該社預售的三本書在預售期均實現比較好的銷售成績。
關于新書預售的過程,以中國人民大學出版社預售的《你永遠都無法叫醒一個裝睡的人》為例,由于預售模式對圖書的上市時間需要有嚴格的把控,通常預售期在兩周左右,人大社編輯部門溝通圖書內容,確定圖書上市時間是準備工作的第一步。接下來需要與對接網站業務針對預售圖書作詳細的溝通,敲定預售形式,爭取頁面宣傳資源,確定圖書發貨折扣及首發數量,填寫預售申報模板,生成圖書界面,豐富頁面內容,確定各倉圖書到貨時間,以上流程全部走完后,最終開放預售按鈕。并在預售期之前確保各倉準時到貨。在網店流程進行的同時,與社內市場部的溝通也必不可少,在圖書線上線下展開宣傳的同時最好能爭取到網店預售鏈接最大程度的曝光,讓讀者在看到宣傳文章的心動同時獲得購買的出口。
預售要想取得成功,要從宣傳著手,做到預售內容豐富(有紀念價值、收藏意義、附加贈品等)。人大社發行公司網絡業務組告訴記者,如果在預售期發售作者珍藏簽名本或者采用相對較低的預售價格、發放附屬贈品等不同的宣傳形式,讓讀者在提前付款的前提下也同時獲得相應的“增值服務”會使得效果更好一些。
《小時代》曾躋身年度暢銷書主角,這與該書新書預售模式注重實體書店的預售輔助離不開關系,據長江新世紀文化傳媒公司介紹,公司借勢電影熱潮,在北京王府井圖書大廈、北京圖書大廈、北京中關村圖書大廈、上海書城、杭州解放路購書中心、南京新街口新華書店、長沙葉洋書店、青島市新華書店等全國各大書城和網絡書店全面鋪開預售《小時代》的限量珍藏版。該版本在全國發行99999套,每套均有流水套裝編碼。
張騰告訴記者,《拆墻:全網革命》為中國品牌營銷專家、央視品牌顧問李光斗講述的互聯網時代全新的營銷格局和策略。因李光斗在業界具有一定知名度,電子社在預售期準備了其簽名本在京東、當當、卓越三家網店售賣,并隨機贈送8版《拆墻》專屬特色書簽。三家網店采購人員確定預售期為網店到貨前10天。經商討,卓越網還特將該書放至其簽名本專區,并作重磅推薦,進一步擴大宣傳。在當當、京東網,該社設定前300名購書讀者可獲得簽名本,以此刺激消費。同時,三大網店的預售頁面開放后,作者與該社即通過豐富的宣傳渠道,如官方微博、微信平臺、書友會、讀者群等推廣該書預售信息,并附加預售鏈接,使讀者便于在快速了解新書信息的同時產生購買。
當當網一名采購人員告訴記者,網上書店利用預售的“預”字,其實也給圖書及其出版方做了大量的廣告,預售多長時間,相當于多長時間的廣告。這也是出版方肯給網上書店進行大幅讓利的前提。有實體書店工作人員表示,對于準備預售的圖書產品,地面店采取的態度更為謹慎?!暗孛娴瓯恍麄髑?、顧客流量、讀者定位等多種因素制約,如果預售的圖書不能讓讀者滿意,將會產生不良的口碑效應,所以,對于預售圖書的模式,實體店目前并沒有普遍采用?!?br />
四點把控新書預售效果
有了預售界面的網絡鏈接,所做的活動宣傳就可以直接轉到購買頁面,方便搶占一定的市場。但這并不意味著每本新書都適合做預售從而拉動圖書銷量。關鍵要看出版圖書所面對的讀者人群,一切都應該從消費者的消費特點和消費習慣以及消費形式上著手去設計安排。在預售圖書的選擇上,不少出版人均給出了自己的答案。近期中國人民大學出版社在網店上采取預售的圖書品種大致有兩種,一是重點考試用書,二是知名作者圖書。其中,重點考試用書的客戶群體相對固定,提前上市預售并且配合一定的頁面推廣就能得到不錯的效果。而知名作者圖書,由于作者已經有一定知名度擁有相對固定的讀者群,或者近期獲得過重要獎項有一定社會影響力。
清華大學出版社經管人文分社近期在當當網預售了一本名為《可可私房菜》的美食圖書。該社負責網絡預售工作的徐靜表示,清華社通常選擇“快熱型”圖書做預售,如作者知名度高,“慢熱型”和常銷書定位的圖書不適合做預售。徐靜告訴記者,宣傳是新書預售的靈魂。清華社一般預售重點圖書分三個階段操作,第一階段是圖書預售階段,做前期新書宣傳預熱、推廣活動。第二階段是圖書發售階段,做到作者、出版社、網店同步宣傳推廣。第三個階段是圖書銷售中各大媒體、各種活動全面開展的宣傳推廣。
人大社發行公司網絡業務組向記者總結,適合預售的書有三個特點新、熱、急。新是指某細分領域沒有的書,一枝獨秀,比如第一本講O2O的書或者互聯網金融的書等等;熱是指圖書作者受關注程度高或者圖書本身關注了當下的大熱點,比如政商演名流的書;急一般指考試書,讀者對新書出版十分關注,希望盡早拿到書,出版方也希望盡可能延長該類圖書生命周期。目前人大社網店預售圖書并無具體指標,旨在延長圖書生命周期。品種選擇上并不限制,只要信息正確都可提交網店做預售。但是預售效果是檢驗某類書是否合適最主要的指標,如果不好,某些類別的書就不會再提報預售了,比如常態的教材、一般不是很重點的大眾書等等。一句話,沒有造成市場期待的書都沒有預售的價值。
如今,新書預售這種模式也已經產生微妙變化。打算采取新書預售模式預售圖書的出版方需要注意的是,首先,目前新書預售在時間的把控上更為嚴格。在網店紛紛努力提升客戶滿意度的情況下,由于圖書預售是一種“先付費”的購買形式,如果在預售環節中出現問題,導致讀者收貨時間晚于頁面承諾時間,通常會招致讀者投訴。其次,預售產品的選擇應更加謹慎?,F在采取預售模式的新書非常多,圖書網站都專門設置了預售專區。在預售期間想要獲得更好的頁面宣傳資源已經變得越來越困難。所以在新書上市之前需要仔細衡量這個產品是否適合做預售,如果冒然采取預售模式,卻由于爭取不到更好的頁面宣傳資源,也沒有做好站外推廣宣傳配合,導致預售期產品銷量平平,那么這樣糟糕的預售成績會降低圖書網站業務對圖書的銷量的信心,對該書的首發數量及接下來上市之后與網站進一步溝通頁面資源推廣設置了更大的障礙。第三,預售方式需更加斟酌。預售沒有專門的網址、以怎樣的方式預售(簽名本或者移動端低折扣或者預售限量等方式),往往這些預售手段沒有很好地用在預售階段。最后,預售產品信息必須準確以免產生歧義。預售要求圖書信息完全正確,不正確的信息、定價(預售價格)、到貨時間過長等都會導致讀者購物體驗的下降甚至不滿意,這都是導致銷售效果不理想的原因。