近年來，飛速變化的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)語(yǔ)言文字的發(fā)展形成了一定沖擊。2005年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第16次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)1.03億人。與上網(wǎng)用戶人數(shù)不斷增長(zhǎng)保持同步，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言缺乏規(guī)范的報(bào)道也越來越引起社會(huì)的重視。一些教師和學(xué)生家長(zhǎng)常向媒體反映，許多他們根本看不懂的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言出現(xiàn)在學(xué)生的作文和日記當(dāng)中，比如拼音簡(jiǎn)稱“GG”代“哥哥”、“PMP”是“拍馬屁”，詞語(yǔ)乃至數(shù)字諧音“稀飯”代“喜歡”、“7456”是“氣死我了”，以及英語(yǔ)音譯諧音“粉絲”代“Fans”等等，讓人不知所云。有人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，甚至被融入書面語(yǔ)言和口語(yǔ)，如不加引導(dǎo)，學(xué)生極可能會(huì)養(yǎng)成不規(guī)范運(yùn)用語(yǔ)言文字的壞習(xí)慣。有的語(yǔ)言文字學(xué)界專家則認(rèn)為，語(yǔ)言是活的、變化的、一直處于發(fā)展之中的，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也屬于“新語(yǔ)新詞”，單純拒絕并不明智，如果那些充滿活力的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，約定俗成后，公眾就可以接受。因?yàn)樗鼈冊(cè)谝欢ǔ潭壬鲜菚r(shí)代文化的一種反映，同時(shí)，也從某種程度上豐富了我們的語(yǔ)言文字。

　　針對(duì)這一現(xiàn)象，光明日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)信息部于2004年7月在光明網(wǎng)上特意開設(shè)了一個(gè)小欄目，開始叫《咬文嚼字》，后來改名為《網(wǎng)友問字》，由網(wǎng)友自發(fā)提出語(yǔ)言文字問題，經(jīng)過篩選，轉(zhuǎn)給語(yǔ)文出版社杜永道、社科院詞典室晁繼周等專家進(jìn)行解答，然后上網(wǎng)公布問題和答案。

　　《網(wǎng)友問字》起初放在光明網(wǎng)主頁(yè)的右下角，并不引人注目，也沒有進(jìn)行太多宣傳。然而這個(gè)小欄目很快火爆起來。提問的網(wǎng)友越來越多，不僅國(guó)內(nèi)網(wǎng)友，新加坡、馬來西亞等地的網(wǎng)友也紛紛加入；提問的范圍越來越大，很快就從網(wǎng)上延伸到網(wǎng)下，延伸到社會(huì)生活的各個(gè)方面。為了能使這些網(wǎng)友得到滿意的答復(fù)，光明網(wǎng)邀請(qǐng)了更多的專家來參與這項(xiàng)義務(wù)工作，但仍然應(yīng)接不暇。

　　《網(wǎng)友問字》一書就是這一欄目直接的成果，近日剛剛由光明日?qǐng)?bào)出版社出版發(fā)行。該書列舉出由海內(nèi)外網(wǎng)友自發(fā)提出的關(guān)于語(yǔ)言文字的問題365例，由國(guó)內(nèi)著名語(yǔ)言文字專家進(jìn)行解答。這些問題涉及日常生活中容易用錯(cuò)、讀錯(cuò)的字詞，網(wǎng)上網(wǎng)下流行的新詞語(yǔ)、新用法，數(shù)字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范使用等各個(gè)方面，具有很強(qiáng)的代表性和鮮明的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特色。

　　“網(wǎng)友的踴躍提問，至少說明了兩方面的問題?！痹摃骶?、光明網(wǎng)負(fù)責(zé)人張碧涌說，“一方面，語(yǔ)言文字在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有了新的發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、對(duì)外開放的擴(kuò)大以及兩岸交流的深入，人們的語(yǔ)言習(xí)慣不斷發(fā)生變化，新詞語(yǔ)、新用法層出不窮，其中不少迅速流行開來，進(jìn)入大眾的日常生活。但是，這些新詞語(yǔ)、新用法究竟應(yīng)該如何理解，許多人缺乏明確的認(rèn)識(shí)，亟需得到權(quán)威的解釋。另一方面，語(yǔ)言文字的嚴(yán)肅性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受到挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)上，相當(dāng)數(shù)量的文字信息沒有經(jīng)過嚴(yán)格的編輯、校對(duì)流程，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)語(yǔ)言文字的使用更是毫無限制，語(yǔ)文錯(cuò)誤比比皆是。更為嚴(yán)重的是，網(wǎng)上的不規(guī)范現(xiàn)象又被帶到網(wǎng)下，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的種種不規(guī)范交織在一起。這些謬誤如果不加以匡正，必將給全社會(huì)的語(yǔ)言文字應(yīng)用帶來消極影響?！币虼?，光明日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)信息部決定將《網(wǎng)友問字》結(jié)集成一本網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的語(yǔ)言文字實(shí)用工具書出版，服務(wù)更多網(wǎng)友?！斑@是我們利用互聯(lián)網(wǎng)傳播先進(jìn)文化的一個(gè)小小嘗試?！睆埍逃恐赋?。

　　從網(wǎng)友提出的數(shù)千條問題來看，目前大家普遍困惑的問題涉及容易讀錯(cuò)、用錯(cuò)的字詞，近年來流行的新詞語(yǔ)、新用法，數(shù)字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范使用等各個(gè)方面。專家們針對(duì)網(wǎng)友提問比較集中的、具有較強(qiáng)的普遍性的問題予以解答，比如網(wǎng)友“工筆”問到可否說“截止目前”，專家解答稱“截止”表示到某個(gè)時(shí)間停止，強(qiáng)調(diào)“停止”；“截至”表示停止于某個(gè)時(shí)間，強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”，因此可以說“截至目前”而不可以說“截止目前”。還有一些問題雖不普遍，但是專家認(rèn)為是一種新苗頭，有討論價(jià)值，也收錄進(jìn)來，如“PK”的意思和用法、現(xiàn)在年輕人愛說的“巨能怎樣”的“巨”字該如何理解等。

　　在對(duì)待網(wǎng)友提問的態(tài)度上，專家們認(rèn)為一方面要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言予以規(guī)范，另一方面又要密切注意網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)現(xiàn)代漢語(yǔ)的意義，為語(yǔ)言演進(jìn)發(fā)展注入活力。因此在解答網(wǎng)友提問時(shí)，專家們堅(jiān)持了兩條原則。一是與時(shí)俱進(jìn)——語(yǔ)言文字是不斷發(fā)展變化的，必須考慮社會(huì)的實(shí)際使用狀況，遵循約定俗成的規(guī)律。二是堅(jiān)持規(guī)范——語(yǔ)言文字關(guān)系到中華民族優(yōu)秀文化的傳承，不能隨心所欲改變。所以，回答問題以《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》等權(quán)威工具書為依據(jù)，對(duì)某些誤用現(xiàn)象加以正確引導(dǎo)。

　　目前對(duì)待網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言容易被認(rèn)同的觀點(diǎn)可以歸納為“強(qiáng)調(diào)規(guī)范、允許創(chuàng)新”，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，上網(wǎng)人數(shù)劇增，網(wǎng)民的成分也日趨多樣化。在這種前提下，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的發(fā)展也出現(xiàn)了許多新情況，而這對(duì)漢語(yǔ)的發(fā)展又提出了許多新的問題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言進(jìn)行規(guī)范，既要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的語(yǔ)境，也要傾向大眾化，用多種方法和策略去引導(dǎo)。我們期待著更多更好的理論、實(shí)用書籍問世。